onekshobet-এর গোপনীয়তা নীতি

১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

onekshobet ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন ক্যাসিনো ও বেটিং পরিষেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান। এই গোপনীয়তা নীতিটি ব্যাখ্যা করে যে আমরা আমাদের ওয়েবসাইট onekshobet.lat ("সাইট") ব্যবহারের সময় আপনার কাছ থেকে কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়, কার সাথে ভাগ করা হতে পারে এবং আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর কী কী অধিকার প্রয়োগ করতে পারেন।

আমাদের সাইট ব্যবহার করে বা অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তগুলিতে সম্মতি জ্ঞাপন করছেন। এই নীতিটি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-র অবিচ্ছেদ্য অংশ এবং উভয় দলিল একত্রে পড়া উচিত। আপনি যদি এই নীতির কোনো শর্তের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাইট ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই গোপনীয়তা নীতি কেবলমাত্র onekshobet-এর নিজস্ব ওয়েবসাইট ও পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা পরিষেবার গোপনীয়তা অভ্যাসের জন্য আমরা দায়ী নই এবং আমরা সেগুলির উপর কোনো নিয়ন্ত্রণ রাখি না।

২ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

onekshobet বিভিন্ন উৎস থেকে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। নিচে বিস্তারিত বর্ণনা করা হলো।

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

যখন আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, আমানত করেন বা সহায়তার জন্য যোগাযোগ করেন, তখন আপনি নিচের তথ্যগুলি সরাসরি আমাদের প্রদান করেন:

• পূর্ণ নাম ও জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর
• জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — ন্যূনতম ২১ বছর বাধ্যতামূলক)
• ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর
• বাসস্থানের ঠিকানা
• পেমেন্ট তথ্য যেমন bKash, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর
• ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য (ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে)

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আমাদের সাইট ব্যবহারের সময় নিচের তথ্যগুলি স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:

• আইপি ঠিকানা ও ভৌগোলিক অবস্থান (দেশ পর্যায়ে)
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• ডিভাইসের ধরন (মোবাইল, ট্যাবলেট বা ডেস্কটপ)
• অপারেটিং সিস্টেম
• সাইটে ভিজিটের সময় ও সময়কাল
• ক্লিক করা পৃষ্ঠাসমূহ এবং নেভিগেশন প্যাটার্ন
• রেফারিং ওয়েবসাইট বা সার্চ ইঞ্জিনের তথ্য
• কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি দ্বারা সংগৃহীত তথ্য

২.৩ লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য

আপনার আমানত, উত্তোলন ও গেমিং কার্যক্রমের সাথে সম্পর্কিত নিম্নলিখিত তথ্য সংরক্ষিত হয়:

• আমানতের পরিমাণ ও পদ্ধতি
• উত্তোলনের পরিমাণ ও পদ্ধতি
• খেলার ইতিহাস ও বাজির রেকর্ড
• বোনাস দাবি ও ব্যবহারের ইতিহাস
• VIP স্তর ও পুরস্কারের তথ্য

৩ আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

onekshobet আপনার সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে থাকে:

৩.১ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিষেবা প্রদান

• আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও যাচাই করা
• বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করা (KYC — Know Your Customer)
• আমানত ও উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা
• বোনাস ও প্রমোশন অ্যাক্টিভেট করা
• VIP সুবিধা প্রদান করা

৩.২ নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ

• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ শনাক্ত ও প্রতিরোধ করা
• সন্দেহজনক লেনদেন চিহ্নিত করা
• মানি লন্ডারিং বিরোধী (AML) প্রক্রিয়া পরিচালনা করা
• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার শনাক্ত করা

৩.৩ দায়িত্বশীল গেমিং

• খেলার ধরন বিশ্লেষণ করে ঝুঁকিপূর্ণ আচরণ শনাক্ত করা
• স্ব-বর্জন ও সীমা নির্ধারণের অনুরোধ প্রক্রিয়া করা
• দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা মেনে চলা নিশ্চিত করা

৩.৪ যোগাযোগ ও সহায়তা

• লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে সহায়তা প্রদান করা
• গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি পাঠানো
• নিরাপত্তা সতর্কতা প্রেরণ করা
• নীতির পরিবর্তন সম্পর্কে আপনাকে অবহিত করা

৩.৫ পরিষেবার উন্নতি

• সাইটের পারফরম্যান্স ও ব্যবহারযোগ্যতা বিশ্লেষণ করা
• নতুন গেম ও ফিচার উন্নত করা
• ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করা

৪ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

onekshobet আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

৪.১ পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী

লেনদেন সম্পন্ন করতে আমাদের পেমেন্ট পার্টনার — যেমন bKash, Nagad, Rocket এবং Upay — প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য পায়। এই তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহৃত হয় এবং তৃতীয় পক্ষ তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত।

৪.২ প্রযুক্তি ও অবকাঠামো প্রদানকারী

সাইট পরিচালনার জন্য আমরা বিশ্বস্ত প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে কাজ করি। এই অংশীদাররা কেবলমাত্র নির্দিষ্ট পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য অ্যাক্সেস করে এবং অন্য কোনো উদ্দেশ্যে তা ব্যবহার করতে পারে না।

৪.৩ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, বৈধ তদন্ত বা প্রযোজ্য আইনের প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রকাশ করতে আমরা আইনগতভাবে বাধ্য হতে পারি। এ ধরনের পরিস্থিতিতে আমরা কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করব।

৪.৪ ব্যবসায়িক হস্তান্তর

কোম্পানির একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রয়ের ক্ষেত্রে আপনার তথ্য নতুন মালিকানায় হস্তান্তরিত হতে পারে। এ ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে আগেভাগে অবহিত করব এবং নতুন নীতি সম্পর্কে জানাব।

৫ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

আমাদের সাইট কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

৫.১ প্রয়োজনীয় কুকি

এই কুকিগুলি সাইটের মৌলিক কার্যক্রমের জন্য অপরিহার্য। আপনার লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই করা এবং লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য এগুলি ব্যবহৃত হয়। এই কুকিগুলি নিষ্ক্রিয় করা সম্ভব নয়।

৫.২ বিশ্লেষণ কুকি

সাইটের পারফরম্যান্স পর্যবেক্ষণ ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে বিশ্লেষণ কুকি ব্যবহার করা হয়। এই কুকিগুলি বেনামী ডেটা সংগ্রহ করে এবং আপনাকে সরাসরি চিহ্নিত করতে পারে না।

৫.৩ পছন্দ কুকি

আপনার ভাষা পছন্দ, প্রদর্শন সেটিং এবং ব্যক্তিগত পছন্দগুলি মনে রাখতে পছন্দ কুকি ব্যবহৃত হয়, যা আপনার পরবর্তী ভিজিটকে আরো সুবিধাজনক করে তোলে।

৫.৪ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছতে পারেন। তবে মনে রাখবেন যে প্রয়োজনীয় কুকি নিষ্ক্রিয় করলে সাইটের কিছু কার্যকারিতা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৬ তথ্য সংরক্ষণ ও মুছে ফেলা

onekshobet আপনার তথ্য কেবলমাত্র ততক্ষণ সংরক্ষণ করে যতক্ষণ পর্যন্ত সংগ্রহের উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজন বা আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য আবশ্যক।

৬.১ সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত প্রাসঙ্গিক তথ্য সংরক্ষিত থাকে। লেনদেনের ইতিহাস ও গেমিং রেকর্ড দীর্ঘমেয়াদে সংরক্ষিত হতে পারে — জালিয়াতি প্রতিরোধ ও বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য।

৬.২ বন্ধ অ্যাকাউন্টের তথ্য

অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা নিষ্ক্রিয় হওয়ার পরেও আইনি ও নিয়ন্ত্রক কারণে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য তথ্য রাখা হতে পারে। মানি লন্ডারিং বিরোধী নিয়ম মেনে আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড রাখা হয়।

৬.৩ তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে, আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। এই অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে আমরা আপনার অনুরোধের বিষয়ে আপনাকে অবহিত করব।

৭ তথ্য নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষার জন্য শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছি।

যদিও আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষায় সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা নিই, ইন্টারনেটে ডেটা ট্রান্সমিশন সম্পূর্ণ নিরাপদ হওয়ার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়। তাই আমরা আপনাকে একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করতে এবং কারো সাথে শেয়ার না করতে অনুরোধ করি।

৮ আপনার অধিকারসমূহ

onekshobet-এর সাথে আপনার সম্পর্কের ক্ষেত্রে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

৮.১ তথ্য দেখার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে থাকা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কপির অনুরোধ করতে পারেন। এই অনুরোধ সহায়তা দলের কাছে ইমেইলের মাধ্যমে পাঠান।

৮.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার তথ্যে কোনো ভুল বা অসম্পূর্ণতা থাকলে আপনি তা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। কিছু তথ্য আপনি সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপডেট করতে পারবেন।

৮.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অ্যাকাউন্টে সক্রিয় ব্যালেন্স থাকলে প্রথমে সেটি নিষ্পত্তি করতে হবে।

৮.৪ প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন — যেমন তথ্যের সঠিকতা নিয়ে বিরোধ থাকলে।

৮.৫ তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ ও মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন, যাতে তা অন্যত্র ব্যবহার করা সম্ভব হয়।

৮.৬ আপত্তি জানানোর অধিকার

বিপণনমূলক যোগাযোগ বা নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য প্রক্রিয়াকরণের বিরুদ্ধে আপনি আপত্তি জানাতে পারেন। বিপণন ইমেইলে সর্বদা একটি আনসাবস্ক্রাইব বিকল্প থাকবে।

৯ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

onekshobet কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে না। আমাদের প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা জেনে-বুঝে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইয়ের প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হয়। যদি আমরা জানতে পারি যে একজন অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন, সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে।

আপনি যদি মনে করেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, দয়া করে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান। দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরো জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলার পৃষ্ঠা পরিদর্শন করুন।

১০ গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

onekshobet সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে — ব্যবসায়িক পরিবর্তন, আইনি প্রয়োজনীয়তা বা পরিষেবার উন্নতির কারণে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• এই পৃষ্ঠায় আপডেটের তারিখ পরিবর্তন করব
• নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে জানাব
• সাইটে বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করব

আপডেটের পরে সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত নীতি গ্রহণ করেছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১১ যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: